我家住小高层，年过完没在家住大概半个月。2017年2月12日接到物业公司电话说我家水管爆裂导致水表爆了。我赶紧回到楼上看了情况拍了照片。让物业给我安水表物业不管让我自己安，我就找水暖师傅把水表安好进屋里查看有其他问题没有。刚通水两分钟就发现阳台地砖往上冒水，赶紧把水表阀门关掉，结果楼下的邻居就上来反应她家阳台和大卧室从顶子上渗水。经过水暖师傅查原因，是因为阳台的热水器止回阀坏了，导致热水回流到进水管里，最后把地下的进水管及水表烧爆。地下的进水管质量不合格，这是水暖师傅说的，我们住的这栋楼跟其他楼用的不是同一种进水管。现在我家两个月停水没法住，要是维修的话要把地板砖全部砸掉，我该找谁赔偿所有损失
2019-06-16 15:19:17
律师解答共有2条
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解答如下：
1、物业公司应当依照合同约定为业主提供服务，不得采用听谁等手段威胁业主，侵犯业主权益。
2、供水单位，应当按照行政许可法、供水条例等规定，履行普遍服务义务，应当要求供水机构履行义务。
一般来说， 城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业，必须经资质审查合格并经工商行政管理机关登记注册后，方可从事经营活动。资质审查办法由国务院城市建设行政主管部门规定。 -
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
