法律问答
我在美团外卖平台上买槟榔,商家上了错价,我买了,他说缺货不发
网络购物
2023-11-05 16:46:04
律师解答共有3条
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。法律依据:
1、找当地消费者协会;
2、找工商部门处理;
3、直接找超市协商要求退货并且赔偿双倍损失;
4、去人民法院起诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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