法律问答
事情是这样的,我再微信联系一个卖手机配件的,我没确定要货他们把快递发过来了,然后快递员打电话联系我说吧快递放在我店里面了,当时我本人没再店里,现在快递丢失我需不需要赔付
消费者维权
2023-11-06 13:20:23
律师解答共有3条
第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况联系卖家即可。另一种需要快递公司赔偿了快递包裹丢失根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
法律分析:
1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递损坏可以要求哪些赔偿?
交通事故
1270
快递赔偿协议书范例
合同范本
324
快递中途丢失谁负责
消费者维权
26680
快递在运输途中丢失能否找快递公司赔偿
物流纠纷
1340
我在手机上收到了一个取件码,但发现这个快递不是我自己的。我在
法律分析:报警是有用的,警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总
人咨询过
继续咨询
快递赔偿的协议格式
合同范本
324
快递丢了,谁来赔偿?
财产损害赔偿纠纷
43711
我在微信上买东西,快递收到后就损坏了,这是快递的问题。但是快
收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少
人咨询过
继续咨询
快递赔偿协议书
合同范本
324
如果在淘宝购物中,商家发货后快递丢失,导致我没有按承诺的时间
法律分析:如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,可以直接联系网上所购买的卖家,向其阐述具体情
人咨询过
继续咨询
如果我没有及时归还被我错误拿走的快递,但快递服务商也不能立即
你好,可以与商家协商的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3220
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2310
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1665
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1520
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1255
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1215
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南昌律师
南昌找律师
青云谱区律师
青云谱区找律师
南昌损害赔偿律师
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
南昌房产纠纷律师
南昌公司法律师
南昌合同纠纷律师
南昌婚姻家庭律师
南昌交通事故律师
南昌劳动纠纷律师
南昌刑事辩护律师
南昌债务债权律师