法律问答
你好,我点的外卖里吃了苍蝇和虫子,然后我和商家商量,他只同意退款,没有接受我的十倍赔偿请求,你看这该怎么办,他的态度很差,一直不能接受,我可以直接索赔一千吗?
消费者维权
2023-11-06 16:54:06
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益受到侵害后,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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