律师，您好，我年前买了新车，但在验车时发现车的底盘生锈，所以要求退款或换车，请问经销商推诿扯皮不愿意退款怎么办，说底盘生锈是正常的，不是问题。
消费者维权
2023-11-10 09:26:05
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果无法协商，建议诉讼
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你好，如果协商不成，建议收集相关证据诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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