我买了1.4万件商品，线下买了，然后他邮寄给我。收到货后发现不好。他答应给我换货，但我就是觉得他们质量差，不想要。我想退款，他们要扣我钱，不全额退款
消费者维权
2023-11-11 04:06:10
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我买了1.4万件商品，线下买了，然后他邮寄给我。收到货后发现不好。他答应给我换货，但我就是觉得他们质
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