充值美容卡，店家关门，能退款吗？
美容整形纠纷
2023-11-11 07:06:09
律师解答共有3条
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法律分析：可以退。如果遇到饭店关门充值卡还有钱的，可先与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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法律分析：需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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1、美容店售预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务可退还剩余金额
2、不退还,可以向当地工商管理部门12315投诉处理,若办卡协议无约定,根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 法律依据：《单用途商业预付卡管理办法(试行)》发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
