网上买染发膏，他发错颜色，已染色
网络购物
2023-11-11 10:10:24
律师解答共有3条
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依据你们合同约定处理
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建议与理发店协商解决。
如果排除颜色不同，不是因为因发质造成染发颜色偏差，染发后和沟通的颜色严重不符，涉嫌欺骗，可以找消费者协会和卫生部门投诉。
根据法律依据：《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决， 二是请求消费者协会调解， 三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
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不排除有问题的可能性。建议尽量协商处理。
也可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理单位先反映。
护肤品注销意思是：此产品批件信息不作为执法依据。自2014年6月30日起，国产非特殊用途化妆品实行上市前告知性备案，省级监管部门不再发放备案凭证。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
