法律问答
我买了14000件商品,线下买的,然后他邮寄给我。收到货后发现不好。他答应给我换货,但我就是觉得他们质量差,不想要。我想退款,但他们想扣我的钱,不会全额退款
消费者维权
2023-11-11 11:56:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的,不给退就打电话12315投诉他,12315会支持你的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
工资条有什么法律效力
工资法律资讯
在实体店买衣服的时候,他没有货,所以他不得不从总公司寄过来。
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
人咨询过
继续咨询
生育保险报销条件有哪些
生育保险报销
也就是说,我从个人卖家那里买了一部20部手机。他寄给我的货物
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
新婚姻法骗婚怎么处罚
新婚姻法资讯
卖家不发货,买家不退款,最后会怎样
消费维权动态
9078
我买了一个透明质酸面膜,回来后和以前不一样,我要求换,货到你
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
我在抖音上买衣服,不合适。换了之后,还是不合适。我告诉他退货
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
北京律师
北京找律师
丰台区律师
丰台区找律师
北京损害赔偿律师
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
北京房产纠纷律师
北京公司法律师
北京合同纠纷律师
北京婚姻家庭律师
北京交通事故律师
北京劳动纠纷律师
北京刑事辩护律师
北京债务债权律师