你好，我现在遇到一个这样的问题，有一个人说在我们家店里买了铅笔，然后他拿这个铅笔去鉴定说是假的，到法院起诉我们说我们侵权他是厂家，
消费者维权
2023-11-11 14:34:04
律师解答共有3条
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
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您好，您能够提供相关证据的话，可以到法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
