法律问答
我的新衣服去干洗店干洗,洗掉一个扣子
消费者维权
2023-11-11 17:52:04
律师解答共有3条
1.洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿,协商不成可以找消费委员会
仲裁
。2.如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店。3.行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
干洗店把衣服洗坏了不赔偿的,首先找干洗店店主进行协商,要求其就损坏衣服赔偿衣服的实际损失;如果店家拒绝赔偿的,消费者可以找到消费者协会进行投诉;仍不予赔偿的,消费者可以就干洗店的侵权行为进行起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿,协商不成可以找消费委员会仲裁;
如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。法律依据:《
民法典
》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
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