购买演唱会门票，平台写支持退款，但不退款，怎么办
消费者维权
2023-11-12 11:54:06
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，对方什么理由不给退款呢？可以查看商家所在平台退款规则，要求淘宝平台官方客服介入处理
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法律分析：签了退款协议后一方不退款的，是属于合同违约的行为，如果双方协商不成的，当事人可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
