法律问答
你好,我在网上买了一只病狗五天就死了。商家不协商怎么办?
网络购物
2023-11-12 11:58:04
律师解答共有3条
宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。你这种情况,既然有
合同
在手,当然可以投诉。报警、诉讼都没问题 首先把你狗狗得病的病历保存好,这是有力
证据
。卖家除非跑了不跑钱肯定能回来。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。你这种情况,既然有合同在手,当然可以投诉。报警、诉讼都没问题 首先把你狗狗得病的病历保存好,这是有力证据。卖家除非跑了不跑钱肯定能回来。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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