我在2022年5月18份报名了一个对口升学的培训机构，缴费14000元，因为学校在河北，后来因为必须转户口去河北那边，我这边申请了退款，因为下载注册了对方提供的一个学习软件，退款时告知我需要扣除3600元。提前不知道有这笔费用，也没有签任何合同。我想追回这3600不知道怎么办。
消费者维权
2023-11-12 12:40:33
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条 （九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。
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可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条 （九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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