微商手机买到假货不给退，没有她的详细地址怎么办
消费者维权
2019-06-18 07:15:50
律师解答共有4条
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网上买到假冒手机应这样维权：方法有四种：
1.可以自己同对方店家协商处理；
2..提供有关的购物单据，向深圳市消保委要求处理；
3.提供有关的购物单据，向深圳市工商局12315消费者投诉举报中心投诉；
4.也可以直接凭有关证据（购物单据），向对方店家所在地的法院起诉，打官司。
一经确定为售假行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》49条规定，可以提出退一赔一的要求。 -
消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。 -
买到假货可以进行网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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