法律问答
您好,我想咨询一下我在瑜伽馆办卡9800上一天课有急事去不了老板不退款
消费者维权
2023-11-13 14:28:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
先你要确定缴费时有没有
合同
或者收据、发票之类的;
如果有,可以找当时培训班的负责人去沟通;
如果他们拒不退款,且态度恶劣,可找工商部门投诉或者消费者权益部门投诉,打12315即可.法律依据:
课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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