理发店办卡头发染色，要求退卡一直拖不退
消费者维权
2023-11-13 16:34:05
律师解答共有3条
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法律分析：办理理发卡退卡后商家不退款，消费者只有去工商局投诉，预付费卡不退钱是霸王条款，如果工商局接到消费者投诉，都会要求商家退回剩余款项。
有些理发商家与消费者签订的合同中明确规定，任何情况下都不能退钱，这无疑是霸王条款。消费者可以先与商家协商，不行可到行业协会投诉，再不行可到工商部门投诉，工商部门会按规定要求商家退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 -
一、理发店办卡后悔了可以退吗
1、理发店办卡后悔了可以退。可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
2、法律依据：《单用途商业预付卡管理办法》第二条
从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业（具体行业分类表见附件1）的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。
本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团，或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。
第十五条
发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。
单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：
（一）单用途卡的名称、种类和功能；
（二）单用途卡购买（充值）、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；
（三）收费项目和标准；
（四）预收资金管理方式；
（五）当事人的权利、义务；
（六）纠纷处理原则和违约责任；
（七）相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。
二、强制办理发卡怎么办
强制办理发卡的解决方法具体如下：
1、可以拨打12315或者96315热线投诉；
2、如果属于公安局管理范畴，拨打110举报。 -
不合法。理发店办的卡能不能退是要根据双方签订的合同或者办卡的相关通知的，若是没有不允许退卡之类的相关规定，是可以到消费者协会或者拨打12315进行投诉的。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
