你好，我在平台上销售产品采购。商品售价258元，被造假者造假。后来得知是假品牌，只给了买家退款。买家向工商投诉赔偿1万元是否合理
消费者维权
2023-11-13 16:54:19
律师解答共有2条
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
