就是别人给我寄的快递，里面都是吃的用的，然后送快递公司把我的快递当成退件给拆开了，装吃的小盒子什么都拆开了，还少了东西，里面乱七八糟的，让我很气愤，快递没送到就签收了，签收两天后才送到的，这让我很气愤
消费者维权
2023-11-16 10:01:31
律师解答共有3条
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建议同快递公司协商解决
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建议协商处理。协商不成只能诉讼解决
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个人寄快递东西坏了，快递公司来赔偿。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第十九条
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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