买了一个耳机，里面什么都没有，外面也没有中文标签
消费者维权
2023-11-17 10:50:31
律师解答共有3条
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你好！建议双方协商解决
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你好，可以要求退货，向消协举报
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根据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为三无产品。在网购时，如果买到三无产品，应该怎么办呢？根据《消费者权益保护法》的规定，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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