法律问答

我在淘宝上买了一双鞋子，他给我发的东西大了一码，我试穿后还给他，他直接拒绝，没有退款

消费者维权

2023-11-17 11:32:06

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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