之前商家叫我预付款490第二天我想退款，他说我的预付款不能办理退款，需要补交尾款490，结果我补交了，他说只能退我百分之十，也就是只能退98
消费者维权
2023-11-17 15:06:06
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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以下情况预付款会退还：一是收受方违约、拒绝履行、无法履行合同；二是撤销、解除合同并没有完全履行合同主债的情形下，应当退还预付款。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。 -
预付款会退还的情况是：一是收受方违约、拒绝履行、无法履行合同；二是撤销、解除合同并没有完全履行合同主债的情形下，应当退还预付款。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。法律依据：《民法典》第一百五十七条
民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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