法律问答
就是小猫刚买回来几天去检查有猫瘟,商家不承认怎么办
消费者维权
2023-11-18 10:42:07
律师解答共有3条
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
结合实际情况协商或通过法律途径解决
第一,可以选择去当地的工商行政部门进行举报;第二,可以直接在全国12315平台上进行举报。并且人们可以在微信进行投诉,随时随地进行举报。此种投诉方式也就是日常所说的消费者权益保护方式;第三,可以试试黑猫投诉。黑猫投诉受理的范围广,不只是处理买到假货的问题。若投诉解决不了纠纷,可以选择向人们法院起诉的方式维护自己的权益。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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