你好我咨询一个问你好，我咨询一个问题， 买了一个二手电器，说是坏了包换但是期中两个空调是坏，我咨询一个问题，买了一个二手空调。说是坏了包换，但是其中两个空调是坏的，联系卖家，卖家把我微信拉黑了怎么办？
消费者维权
2023-11-18 13:20:32
律师解答共有2条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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法律分析：消费者购买空调后对安装服务不满意的，商家又不解决的，属于消费产生的纠纷，消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
