您好，我购买的机械设备支付了5万预付款，但收到设备和卖方企业承诺达到的标准不符，请问我可以申请退货退款吗？
消费者维权
2023-11-19 06:34:04
律师解答共有3条
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你好，可以起诉维权
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可以申请退款，或者和店家协商问问此商品是否有保价，有保价是可以退差价的，不行在退货退款重拍。
以上均为个人观点，希望可以帮助到你。
望采纳谢谢。
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法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，打微信客服电话，让他们帮你处理，不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
