法律问答
你好,我2月20号在
南宁
中山
XX买了三个花盆和两包兰花土,现在有一个盆小了用不了,想找商家退货,商家告诉我不退,只能换别的商品,当时购买的时候并没有告诉我不能退,我该怎么办?
消费者维权
2019-06-19 05:46:32
律师解答共有2条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商不退款可以报警吗
消费者维权
16290
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
交通事故不肯赔偿怎么办?
02:35
2345
律师不作为怎么办
6510
交付定金后,到底是退,还是不能退?
定金条款
1292
不能买了,我不给退,您说我该怎么办
房产过户注意事项 1、若单位购买私房,还需提交单位法人或其它组织资格证明(营业执照或组织机构代码)原
人咨询过
继续咨询
黄涛律师
广西道森律师事务所
半途退股的要怎么退
01:24
2345
保释金为什么不退
保释金不退
当时没有说不能退,商家不给退,说谁让我当时不问不能退这回事?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
但对方不同意,说不能退,现在他不退货怎么办,不能退,我该怎么
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
800
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
540
我的电脑刚买回来激活,但是发现质量有问题可以退货
打12315投诉处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
360
快递乱收费,怎么回事呀?
你好 到邮政管理局投诉的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
315
我申请了一张联通卡。在我不知情的情况下,花了三个月。他应该承
您好,可以要求承担民事责任的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
起诉只退款不退货需要知道对方的身份证
以协议约定为依据
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
255
我妹妹报名参加水灵子舞蹈舞蹈培训,付了2万元。如果商家不退款
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
新余律师
分宜县律师
渝水区律师
南昌律师
九江律师
赣州律师
上饶律师
抚州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权