我在网上购物时选择不使用平台支付，但收到与描述不符的产品，要求退款，但遭到拒绝。
网络购物
2023-11-20 08:14:06
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
你好，建议协商处理此事；
-
您好，如果是淘宝购物可向淘小二举报该情况
-
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在网上购物时选择不使用平台支付，但收到与描述不符的产品，要求退款，但遭到拒绝。
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
-
在网上购买的产品，收到货物后发现不符合期望，对方拒绝退货，该
综合律师团队已解答获取解答 >
-
我在网上购物一款产品，觉得不好用然后退款了，现在已经过去半个
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
微信上买的u盘，结果与商家描述不符，他是货到付款，现在付款了，想退款
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
我在网上购物时选择不使用平台支付，但收到与描述不符的产品，要求退款，但遭到拒绝。
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
网上购物有哪些风险
消费维权案例
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我在网上购物时选择不使用平台支付，但收到与描述不符的产品，要求退款，但遭到拒绝。
马上提问
3456 位律师在线解答中...
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷
交通事故责任认定书的依据有哪些
交通事故责任认定书资讯
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题
还有疑问？推荐咨询专业律师
互联网纠纷律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
新婚姻法骗婚怎么处罚
新婚姻法资讯
遇到网购卖家不退款该如何应对
网购消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师