我的凉鞋被送去洗。洗完后，凉鞋内部用鞋子支撑。洗完后，我没有打开它。换季后，我拿出鞋子准备穿。支架下面损坏了。联系商家。商家不陪他们只是为了修理。洗涤标签仍在鞋子上。2000多只鞋不能接受这样的处理结果
消费者维权
2023-11-21 10:16:06
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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根据鞋子原本的价格赔偿或者3倍赔偿，洗鞋店洗坏鞋理赔标准是没有统一的标准的。建议及时向工商管理部门反映或者拨打12315或者直接起诉对方。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解等。
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法律分析：如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。一般情况下协商解决。协商不了再找消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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