我家的楼上装了地暖，结果导致屋顶出现了多次裂纹，墙皮也出现了严重的损坏，这可能是由混凝土层引起的。我应该采取什么措施解决这个问题呢？
业主维权
2023-11-21 14:22:05
律师解答共有3条
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房子墙体开裂可找消费者协会投诉。具体可按实际情况解决，以下是关于房屋开裂的解决方法：
1、协商维修：与开发商进行协商处理是维权的第一步。
2、第三方维修：自己找第三方维修。
3、向消费者协会投诉：房屋属于商品，可找消费者协会。
4、上诉至法院：业主可向法院进行起诉。
5、解约退房：可与开发商提出退房要求。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
法律依据：：
《城市绿化条例》
第十七条 城市的公共绿地、风景林地、防护绿地、行道树及干道绿化带的绿化，由城市人民政府城市绿化行政主管部门管理；各单位管界内的防护绿地的绿化，由该单位按照国家有关规定管理；单位自建的公园和单位附属绿地的绿化，由该单位管理；居住区绿地的绿化，由城市人民政府城市绿化行政主管部门根据实际情况确定的单位管理；城市苗圃、草圃和花圃等，由其经营单位管理。
第十九条 任何单位和个人都不得擅自占用城市绿化用地；占用的城市绿化用地，应当限期归还。
因建设或者其他特殊需要临时占用城市绿化用地，须经城市人民政府城市绿化行政主管部门同意，并按照有关规定办理临时用地手续。 -
一、楼上装修楼下屋顶裂缝如何处理
1、楼上装修楼下屋顶裂缝的处理方法具体如下：
（1）和楼上住户进行友好的协商沟通，商量解决办法；
（2）如果楼上住户不配合协商，可向本小区物业进行举报，让物业协商解决。
2、法律依据：《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条
装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。
住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：
（一）装饰装修工程的实施内容；
（二）装饰装修工程的实施期限；
（三）允许施工的时间；
（四）废弃物的清运与处置；
（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；
（六）禁止行为和注意事项；
（七）管理服务费用；
（八）违约责任；
（九）其他需要约定的事项。
第三十三条
因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。
装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。
二、业主如何维护自己的合法权益
业主维护合法权益的方法具体如下：
1、业主应及时地向物业管理企业提出投诉；
2、若是无法及时得到满意的处理或答复，业主有权依据相关条例规定向县级以上的地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 -
墙面裂缝怎么处理：
1.温度性裂缝-最常见的房屋裂缝，对房屋结构安全影响不大，这种裂缝，只影响房屋室内的外观，不会影响房屋的安全性，可适当采取一些补救措施：在裂缝处贴无纺布、粘贴PVC网格布或用砂浆堵缝，再用涂料进行粉刷修补。
2.沉降裂缝-当沉降裂缝发生后沉降发展较为缓慢且有减弱趋势时，应在裂缝稳定后对裂缝修复。新建房屋的地基在2-5年内才会逐渐稳定，修补好裂缝后，这其间墙体还是有可能会由于地基下沉而开裂，对此您也不必过于担心。如果裂缝对房屋整体美观影响不大，第一次修补后可隔久一点再修补。修复一般用水泥砂浆、聚合物砂浆填缝或弹性腻子、石膏填充，嵌缝带粘贴。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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