请问商品材料与店铺商品描述不符，是否按假货确定
产品质量
2023-11-22 07:38:04
律师解答共有3条
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你好，可以进行投诉或者诉讼解决
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法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提你得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
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假货是指以下商品：
1、和客观事实明显不符的；
2、未达到世界上三分之二以上政府承认的国际组织颁布的标准，以及二零零六年人均收入在一千五百美元以上国家政府颁布的标准不符的。
《产品质量法》第三十条法律依据：《产品质量法》第三十条
《产品质量法》第三十条
生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
《产品质量法》第三十一条
生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
《产品质量法》第三十二条
生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
《产品质量法》第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
《产品质量法》第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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