干洗店把衣服洗坏了，有没有赔偿标准
消费者维权
2023-11-24 10:58:05
律师解答共有3条
-
干洗店洗坏衣服，没有明确的赔偿标准，双方可以按照损失大小约定赔偿金额。干洗店把衣服洗坏了的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。
消费者选择好干洗店等经营者之后，有必要书面明确相关损坏赔偿问题。至少，对于贵重衣物等，有必要进行保价干洗，虽然可能要多出一些保价费用，但如果损坏之后，即可按照保价金额获得赔偿。
因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。
非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五百七十八条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第一千一百八十四条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 -
干洗店把衣服洗坏了的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店。对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏，丢失的，应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿，所购衣物在半年以上的，年折旧率为百分之20不够一年按一年计算，逐年递增，但折旧率最高不超过百分之70。
不能出示购衣凭证并在洗涤前未说明衣物价值的，可依据收件单上记录的品名，参考市场价，以折旧赔偿。无法进行本地市场参考，未标明品名、规格、新旧程度的按洗涤费用最高不超过20倍给予赔偿。
赔偿后的事故衣物归经营者所有，如消费者索要，可减少百分之30的赔付金额。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
工伤保险的范围包括哪些
工伤保险的范围包括：
1、住院伙食补助费:按照因公出差伙食补助标准的百分之70发放。经医疗机构出具证明,报经办机构同意,工伤职工到统筹地区以外就医的,所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销；
2、停薪留职期间的工资:按原工资待遇发放,一般不得超过12个月。
本条例所称本人工资,是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资百分之300的,按照统筹地区职工平均工资的百分之300计算;本人工资低于统筹地区职工平均工资百分之60的,按照统筹地区职工平均工资的百分之60计算。 -
干洗店赔偿问题：
1.赔偿标准选择问题：首先根据洗衣店的赔偿规定进行赔偿；没有规定的，衣物能够修复的及时修复；不能修复的，双方协商一致，按照衣物的折旧价格进行赔偿。协商不成的，可以向法院提起诉讼，要求洗衣店承担修理、更换、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2.赔偿费用认定问题：以《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》为例，衣物局部有问题，不影响正常穿着，经营者应以修补为主，并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。衣、物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除处)，给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。
精洗的高档、名贵衣服，仍有穿用价值的，给予修补后按保值金额30%赔偿。丧失穿用价值的，按保值金额全额赔偿。套装原则上以件计算，衣裤比例为6：4。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》十二规定：经营者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣物损坏、遗失及其它事故应当负责理赔，具体赔偿方法如下：
1.衣物局部有问题，不影响正常穿着，经营者应以修补为主，并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。
2.衣、物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除处)，给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。
3.精洗的高档、名贵衣服，仍有穿用价值的，给予修补后按保值金额30%赔偿。
丧失穿用价值的，按保值金额全额赔偿。
4.套装原则上以件计算，衣裤比例为6：4。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
