我购买的手机已经退货了，但商家说手机损坏，要求我进行赔偿，但我已经使用过。
消费者维权
2023-11-25 08:20:43
律师解答共有3条
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
您好！按照双方约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
