法律问答

物业未及时处理新房门锁损坏问题，导致业主在质保过期前未缴纳物业费用，现在物业已起诉业主，请问该如何解决此问题？

业主维权

2023-11-25 11:22:05

业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
业主权益维权有以下途径： 1、行政途径：投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。 2、法律途径：（1）对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。（2）对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。（3）提交仲裁机关仲裁。 3、其他途径（1）业主与物业管理公司协商解决。（2）由第三人调解。（3）更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
你好，很高兴回答你的问题，房子漏水有多种原因，如果是楼上的管道出现漏水点，造成你的房子漏水，这并不是物业的问题，所以物业公司的物业费还是需要交纳的，如果长时间不交物业费，物业公司可以采取起诉的方式让你交物业费，
至于房子漏水的情况，应该尽快检查原因，如果是公共管道漏水才由物业负责，如果不是公共管道漏水，则不是物业负责。
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