充话费充错号码，金额500，对方号码长期停用状态，但是并未注销，导致无法联系原机主协商退回，移动最高客服给的答复就是无法处理，只能自己认了这500块，请问有什么更好的方法吗？
网络消费
2023-11-26 00:42:11
律师解答共有1条
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您好，话费充值后是直接到账的，一般是不能退款的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失。如果用户充值的号码是空号没有实质充值成功那么费用会在24小时内退回的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
