您好！2022年01月21日我在这里&；amp；quot；平台财富通软件向廊坊狐慧网络科技有限公司支付了49.90元的充值费。当时，他们答应给我的手机充电200元，但没有结果。事件发生后，我多次与平台客服谈判，并提供了很多证据要求退款给我，但平台客服犹豫不决，现在我的平台投诉渠道已经关闭。
网络消费
2023-11-26 14:20:26
律师解答共有1条
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平台里的钱提现不了怎么追回
1.
保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.
拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.
拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
平台里的钱提现不了怎么追回
1.
保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.
拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.
拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
