我网上报名了一个教育机构，成人高考的。我先交付了1000，后面我因为个人原因无法继续报名，并询问能否退款，工作人员说可以。后面8.1号让我写了退款申请书，说等待7-15个工作日。到了8.15号一直推脱找理由，8.23号我打了12315的电话进行处理，消费者保护协会说该公司把我和他的对话截图只取部分不完全给对方看，后面又反咬一口说我退款1680的网课费都不够补交。1680我有询问过，他们工作人员说不用给。
消费者维权
2023-11-27 05:14:04
律师解答共有3条
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你好，搜集证据起诉解决即可
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你好，可以起诉处理
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你好， 建议双方自行协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
