法律问答
我在网上买了一部手机,买了半天,发现手机电池没有正常使用。根据退货的过程被告知手机激活不能退货。然后售后检查说没有问题,我要求出具原检测报告与检测单位的公章,被告知检测报告没有公章。在这种情况下,我应该怎么退货呢?
消费者维权
2023-11-27 11:06:08
律师解答共有3条
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3245
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6415
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3256
第七天刚买手机的时候,去手机店要求退货,但是他没有退货。因为
可以起诉解决,如需帮助请面谈
人咨询过
继续咨询
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14126
新买的手机有问题,几次都修不好。现在告诉我检查没有问题。事实
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
买了第二部手机,发货后手机有质量问题,然后我申请退货,我没有
按照之前的买卖协议约定处理
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2855
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2030
买了第二部手机,发货后手机有质量问题,然后申请退货。我没有对
你好,可以协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1435
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1315
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1105
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1055
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
桂林律师
桂林找律师
恭城律师
恭城找律师
桂林损害赔偿律师
恭城律师
灌阳县律师
荔浦市律师
临桂区律师
灵川县律师
龙胜律师
平乐县律师
全州县律师
兴安县律师
阳朔县律师
永福县律师
资源县律师
秀峰区律师
叠彩区律师
象山区律师
七星区律师
雁山区律师
桂林房产纠纷律师
桂林公司法律师
桂林合同纠纷律师
桂林婚姻家庭律师
桂林交通事故律师
桂林劳动纠纷律师
桂林刑事辩护律师
桂林债务债权律师