法律问答

我在抖音直播间买二手车，付全款后，不发货怎么办，没有合同只有转账记录和聊天记录

消费者维权

2023-11-27 14:52:06

消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
可以走民事诉讼途径起诉
除非买家申请退款。否则卖家点发货，1个星期后货款会自动到账。
如果买家申请退款，如果有购买前聊天记录，可以当证据上传至淘宝，让客服介入。证明是本人购买。
如果买家非要退货，邮费应买家承担。
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