有些人以制作学习产品的名义收取100元的费用，然后我交了没学习的费用，他没有退款，上课时也没有回复信息。
消费者维权
2023-11-28 09:52:04
律师解答共有3条
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你好，协商不成起诉处理
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协商不成 诉讼解决
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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
