法律问答

您好,我买的黄金饰品没有标注克数,可以退货吗?

消费者维权
2023-11-28 13:14:04
律师解答共有3条


  • 购买的黄金饰品是能够退换的,最好带着购物小票、发票一类的购物凭据会更方便一些。
    也能够到其他黄金店铺进行售卖。其价格都是依照现价,差距不会很大。不管原金店或其他金店,条件都是必须加一部分加工费或损耗费一类的费用,一般10元/克-30元/克之间。
    店家还需要做秤量、查验等一系列工作来查验黄金饰品。有时候,是实际分量不是你其时买的分量,因为首饰在佩戴进程中有损耗,那只能平等分量,加店家规定的多少钱一克折旧工费,多出来的分量按现买价买卖。
    法律依据:《中华人民共和国顾客权益保护法》:
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品,顾客有权自收到产品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列产品除外:
    (一)顾客定作的;
    (二)在线下载或者顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品;
    (三)交给的报纸、期刊。除前款所列产品外,其他根据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品,不适用无理由退货。顾客退货的产品应当无缺。
    经营者应当自收到退回产品之日起七日内返还顾客支付的产品价款。退回产品的运费由顾客承担;经营者和顾客另有约好的,按照约好。

  • 法律分析:1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解2.可以向有关部门申诉3.国家规定,黄金饰品属于特殊商品,非质量问题不予退货,在消费者收到商品之日起三个月内,如果出现质量问题,可以联系商家退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
  • 法律分析:黄金饰品属于贵重金属交易,价格随着国际货币波动,其售出后再返回无法鉴定其品质,不符合一般商品退换货规定,一般在没有质量问题或纯度问题情况下不能退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。