我们酒店的前台房卡给了错误的客人，客人打开了别人的房间
2023-11-28 14:58:06
律师解答共有2条
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酒店应当承担赔偿责任
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马上告诉前台。
在房卡丢了就要马上告诉前台，以防有其他人拿房卡进入你的房间，如果有其他人拿房卡进入你的房间，酒店是不会负任何责任的。你告诉前台房卡丢失后，前台会补办一张房卡，并且会告诉你酒店是怎么样处理房卡丢失的。
若是落在房中，可下一楼去找到酒店客服人员，提供身份证核验身份然后请求开门；若是身份证也不在身边，可拿出手机证明预订酒店时的订单等。若是真的外出时丢了，则仍是找到客服及时说明情况，商量赔偿等相关事宜。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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