8000快钱买两个苹果，卖家说外盒拆开了，里面有新的，收到货，机器里面没有苹果，改装机器，这个怎么办？
消费者维权
2023-11-28 17:24:06
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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买家购买一个价值8000快的苹果，卖家声称外盒被打开过，但里面有一个新的苹果。然而，买家收到商品后发
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