你好，我定了一个民宿，去了以后发现与图片描述不符，也住不下三个人。跟商家商量退款，但商家以超时为由拒绝退全款，只肯给退一半，请问这违法吗，我可以把钱要回来吗
消费者维权
2023-11-30 15:02:45
律师解答共有2条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
