定期存款单丢失，银行营业员一

你好：可以起诉解决

可积极进行协商，相关部门投诉

一、定期存款单丢了可以取钱吗
1、定期存款单丢了能取到钱，支取的时候需要携带个人有效身份证件方可办理。在发现定期存款单丢失的第一时间，携带本人身份证到原开户银行办理挂失手续，以保证存款安全。
2、法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》第二条
中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。
中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
二、定期存单丢失后，投资者该怎么办
定期存单丢失后，投资者需要及时挂失，可参照以下方法：
1、携带本人身份证到原开户银行办理挂失手续；
2、向银行说明存单丢失的情况；
3、如果不记得账号，在银行工作人员核实身份后，提供存单金额或其他信息，银行会帮助查询出账号，然后办理存单挂失手续；
4、一般7天后存款人到银行可取回补打的存单，丢失的存单在办理挂失当日就作废；
5、办理完挂失，取回存单后，密码依旧是原来的密码，可以持有到期后再支取。