您好，我想咨询一下合同纠纷，就是签了一份电商代运营协议，付了4万9，结果对方几个月之后玩消失了，现在信息也不回电话也不接，而且虽然是代运营但是一单没卖出去。可以要求他全额退回吗
合同违约纠纷
2023-12-01 00:18:10
律师解答共有3条
-
你好，请问是否有证据？是否知道对方的身份信息
-
你好 可以诉讼处理该事宜
-
法律分析：应当退还,但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零六条 合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
