法律问答
尊敬的王律师,我有一个问题需要您的帮助。我寄给你的贵重瓷板画在收到时完全损坏了,但寄方没有保价。我联系顺丰快递,但他们承诺理赔,但已经几天了还没有解决。请问有什么解决办法吗?非常感谢您的帮助。
消费者维权
2023-12-01 10:30:52
律师解答共有3条
法律分析:建议先协商并保存和收集好相关的
证据
,协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。
至于对方推诿的事情,可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因
不可抗力
、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。
至于对方推诿的事情,可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
与收件人或发件人协商赔偿。对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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