法律问答
因为外卖导致急性肠胃炎,该怎么要求索赔
消费者维权
2023-12-02 14:08:06
律师解答共有3条
外卖吃了呕吐,消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失,也可以向经营者要求赔偿损失。生产者和经营者不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的,经营者可以先行向消费者进行赔付后再向生产者进行追偿。法律依据:《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
营养费属于必要且合理的保险公司赔。购买了保险的当事人受到人身损害的,保险
合同
条款有所规定的,应赔偿营养费,营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。法律依据:《
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
》第十条
住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费,其合理部分应予赔偿。
第十一条
营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
商家外卖漏送无需进行赔偿,退款即可。只有商家作为经营者提供商品或者服务有欺诈行为的;明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,才需要赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十九条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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