前几天A和B买了一个二手水器，A第一次使用发现开出的热水是黄色的，和B说明情况。B说A很麻烦，然后说要收回热水器，会退A钱。A不同意，B有权利这么做吗？然后
消费者维权
2023-12-02 14:48:08
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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具体有无关于质量方面的约定？建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
