我报了一个证书课程，但由于其他原因，我不打算参加考试，要求退费。但他们表示需要我同意后才能按照合同要求退款。
消费者维权
2023-12-02 16:26:06
律师解答共有3条
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你们之间的书面合同有吗？同意退费的书面承诺有吗
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您可以走法律途径来维权
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
