我在x上购买了一个游戏账号，游戏账号里说的抽奖是有131抽到150抽。但是我买了之后，他只有不到120抽，然后我跟他说，他说给我处理，要我先别退款等着，然后我等了他又让我申请一下退款，然后我退款他说好嗯，结果半小时过去了之后我又问为什么还没退，他又说再等等，然后又等又等，结果他突然发张照片过来。那张照片上的是我跟他的聊天记录，内容是账号别动，先别申请退款。可是他明明都叫我退款了，结果他又拿这件事来说。迟迟不肯退款，这怎么办？
消费者维权
2023-12-02 16:38:05
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
